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护理概况

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护理工作概况

发布日期:2016.12.23 浏览量: 作者:

  精业专注   真诚服务

——耿马县人民医院护理工作概况


耿马县人民医院始建于1952年,历经64年的发展历程,已经成为我县唯一一所集医疗、教学、科研、急救于一体的国家二级甲等综合性医院。

我院的护理工作伴随医院64年的发展与革新图治,全体护理人均竭诚奉行“厚德笃行、精医济民”的院训,诚挚为患者提供“至精、至微、至诚、至美”的优质护理服务与人文关怀。

健全护理管理体系。医院高度重视护理工作,按照“统一、精简、高效”的原则,建立并完善了医院护理管理体制和运行机制。护理管理工作实行由护理副院长领导下的护理组织管理体系,执行由护理部—护士长的二级护理管理模式,健全了护理规章制度和质量与安全管理考评体系,依据法律法规、行业规范标准及《二级综合医院评审标准实施细则(2012年版)》,护理部制定了《耿马县人民医院护理管理制度与职责》、《耿马县人民医院护理质量管理与持续改进实施方案书》、《耿马县人民医院护理质量评价标准》、《耿马县人民医院护士分层培训》、《耿马县人民医院护理文书书写规范》、《耿马县人民医院护理安全管理规范》、《耿马县人民医院临床护理技术操作》等一系列规范,借助护理管理信息化建设平台,提高了护理管理工作的专业化、科学化和精细化水平。

加强护士队伍建设,实施护理岗位管理。 医院进一步落实护士配备标准,使医院护士数量与临床工作量相适应,医院努力完善人事和收入分配制度,在改革临床护理模式、落实责任制整体护理的基础上,通过护理岗位设置(如:250张床位及以上设护理副院长1名、250张床位及以上设护理部主任1名、护理部副主任1名、护理干事1名、普通病房床护比1:0.4、新生儿病房1:0.6、ICU1:2.5等等)、护士配置、绩效考核、职称晋升、岗位培训等方面制定完善制度并落实,从而调动护士的工作积极性。

我院现有护理单元13个,编制床位250张,实际开放床位320张,共有护士193人,本科学历20人,占10.3%;大专学历84人,占43.5%;高级职称10名,占5%;中级职称34名,占17%。其中现任临沧市护理学会副理事长1人、常务理事1人,理事1人。 在稳定临床护士队伍方面,医院建立了科学的绩效考核机制,护士的收入分配、职称晋升、奖励评优等向临床一线倾斜,做到多劳多得、优绩优酬、同工同酬;聘用护士享有同等福利待遇与社会保险, 医院为所有的编外人员购买了养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、还有住房公积金;对护士实施“人文关怀”,改善护士工作条件与环境,护士能够获得相适应的卫生防护与医疗保健服务,护士对工作满意度高,离职率低,从而为提高护理服务能力和满足人民日益增长的健康需求奠定了良好的人力资源基础。

深化优质护理,改善护理服务。继续扎实推进优质护理活动,深化“以病人为中心”的服务理念。成立了以院长为组长的“优质护理服务活动”领导小组;科主任、护士长为科室优质护理服务小组正副组长的组织机构。制定了切实可行的实施方案,有明确的工作目标,进度安排,重点任务,保障措施。2014年7月有5个科室同时通过临沧市卫生局第一批优质护理病区验收,2014年9月后又相继在儿科、新生儿病区、妇产科、外二科、ICU、内三科、麻醉科、血透室、急诊科、门诊部开展优质护理活动,从而使我院优质护理服务覆盖率达100%,惠及了更多患者。

提高临床护理质量与安全。护理质量水平是衡量医院管理能力与服务能力的重要标志之一,其结果直接影响临床医疗质量与安全, 为切实保障患者安全,在医院质量与安全管理委员会下设护理质量与安全管理委员会,明确领导分工及职责,成立了9个院级护理质控组与5个护理专项组,制定了护理质量管理目标与护理质量评价标准,在护理部具体组织领导下,各质控组和护理专项活动组定期和不定期按照质量控制标准与要求对所负责项目每月质检,对督查中发现的问题准确记录并向护理部汇报,能及时向科室反馈,提出改进建议,并能合理使用PDCA、RCA、FMEA、QCC等质量管理工具持续改进护理质量,提升护理服务水平。护理部把要素质量、环节质量、终末质量三者结合做综合质量评价,每月召开护理质量管理专题会议,并将全院的护理质量管理与控制工作情况及时向主管副院长汇报。

各科室根据护理质量与安全管理委员会建立的院级护理质控组结合本科室具体情况,合理设置科内各质控小组,各组均要设立组长1名,组员自定,各质控小组要熟练掌握护理质量评价标准,每周自检自查1次,并向护士长提交质检反馈表,护士长每月组织召开质控小组会议,对各小组查出的问题进行反馈,由大家共同分析原因并绘制特性要因图或系统图,针对存在问题,提出整改措施,不断总结经验,更新工作方法和优化流程,从而提升护理工作质量,保证患者安全。

护理信息系统为临床护理与护理管理提供有力支持。护理信息系统(NIS)做为医院信息系统的子系统之一,是医院信息化建设不可或缺的一部分,我院护理信息系统(NIS)由护理部与网络科合作自主设计与开发,主要包括临床护理信息系统(PC端和PDA端)和护理管理信息系统(NMIS)两部分。

(一)护理管理信息系统(NMIS):包括护理质量管理、护理人力资源管理、护士培训管理、护理不良事件管理、全院患者信息动态一览、全院护理工作日报表等。

(二)临床护理信息系统(PC端和PDA端):包括病区病人一览、入出转处理、医嘱处理、护理文书记录、收费管理、病人身份条码识别、生命体征床旁采集、输液管理、患者病情查询、检验标本采集校对等等。

我院的护理工作自从进行信息化后,不仅优化了护理工作流程,提升了工作效率,杜绝了护理差错,保证了患者安全,同时也完全符合建设数字化医院的时代发展趋势。

 

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